3月17日，杭州的唐女士在福缘居酒楼用餐时，看到邻桌一名家长让孩子直接在玻璃杯里小便，这让她登时没了食欲。更让她愤慨的是，酒楼作业人员目击了全程却没有及时阻止。
次日，杭州市上城区自卖自夸监督办理局证明了工作的产生，并表明被污染的餐具已作毁掉处理。在市监部分的介入下，酒楼负责人向唐女士交还了当日用餐费用并赔礼抱歉。
唐女士描绘，男童大约2岁，一同用餐的还有他的母亲和两位白叟。其时小孩尿急，其间一位白叟提议用垃圾桶，但孩子的母亲却让孩子直接尿在喝水的通明玻璃杯中。尽管人有三急，孩子偶然操控不住可以了解，但酒楼设有厕所，去一趟并不是特别需求太多时刻。装着小便的杯子一向放在桌上，异味飘向唐女士一桌，令她没办法忍耐，所以叫来店员处理。
玻璃杯是重复运用的餐具，在被消毒后会被其他顾客运用。幻想一下，这个装过小便的杯子或许会被其他人运用，令人感到厌恶和不适。
家长应一马当先，为孩子建立遵德守礼的典范，协助孩子养成杰出本质。但是，这名家长的行为引起了言论质疑。此外，餐厅的心情也让人不满。收银员目击了全过程却没有答理，唐女士找到酒楼负责人提出餐费打折或送果盘的方法来进行抱歉，却被老板回绝，以为她是无理取闹。
顾客体会受损从而提出索赔要求，不管此诉求是不是合理，酒楼都应经过杰出的交流方法妥善处理，而不是随意确定顾客是妄图“吃白食”。跌倒工作在当地监管部分介入后得到了处理，但酒楼这种处理问题的方法与最近海底捞处理类似工作的方法类似，都是对肇事者宽恕而让我们顾客承当丢失，没有辨明态度和对错。
食品安全至关重要，餐饮企业应有大局认识，辨明孰轻孰重，做出正确的挑选。假如对宠物上桌吃饭、门客抽烟等行为不肯办理乃至默许怂恿，只会开罪大多数顾客，终究或许会引起顾客丢失或遭到监管部分的处分。
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3月17日，杭州的唐女士反映在福缘居酒楼用餐时遇到了令人不悦的状况。其时她和朋友正在用餐，看到近邻桌一位家长让小孩直接在喝茶的玻璃杯里小便，登时没了食欲。更让她愤慨的是，酒楼作业人员目击了全程却未及时阻止
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